如何建设令顾客满意的水上乐园？
1.选址和规模
我国目前的水上乐园以室外水上乐园为主，是供游客在夏季游玩消费的乐园，消费高峰主要是七、八两个月。无论经营者怎么努力，错过了七、八两个月黄金期再努力也徒劳了；许多投资者都以广州长隆水上乐园为楷模，动辄就是要建规模大过长隆、优于长隆的水上乐园，实际上这是不可取的做法。水上乐园选址和规模首先是由当地可实现的客流量、交通便捷条件、消费水平和自身经营队伍来决定，切不可简单模仿，盲目投资。
2. 设备配置
水上乐园设备的配置，近年来也有较大变化，身体接触滑道越来越少，更多的是倾向于大型复合运动形式水滑梯组合。同时，水上乐园设备配置要多考虑家庭消费群体，多配置老少皆宜的家庭游乐设施，避免设备堆集，留有充分的二次发展空间。更希望能有新的突破，如配置一年四季均可营业的水上游乐设备，与海洋生物或陆地设备相结合的设备等。
3.水上乐园设计
水上乐园设计一定要保证完整性和准确性。水上乐园与其他主题乐园最大的区别之一就在于保证水上游乐设备正常运行的系统装备都隐蔽在地下。设计时必须充分考虑整个园区的管网系统、给排水系统，每台设备的供水机电控制系统、水处理系统、每个机房的设计、每个落水池的设计、每台设备基础的坐标尺寸，相互位置应清晰明了。切忌边设计、边施工；边设计、边修改，更不可有遗漏缺项。合理配置游客动线、设置相应购物、餐饮、休息、公用设施。
4. 重视配套设施
不少水上乐园的投资商热衷购买国外设备。舍得花大价钱采购进口的玻璃钢滑梯。而对保证这台设备正常运行的配套设施却不予足够重视：支撑玻璃钢滑梯的钢结构选择没经验的、不懂消化的、转化设备供应商图纸的但价格低廉厂家制作，无法保证玻璃钢滑梯与钢结构良好的衔接；供水系统使用的机电产品质量低劣，不能提供稳定、充足的水量；机房不通风、不排污，甚至不做防水等等。没足够资金保障进口设备正常使用、就没必要花大价钱买进口玻璃钢滑梯。
5. 一定要注重细节
水上乐园设备经设计文件鉴定、型式实验和检验验收后，按操作使用说明书正确使用，发生事故的几率微乎其微。而在建设过程中不注重细节，是水上乐园游客受伤事故频发的最大原因，最常见的防滑措施不力、滑倒摔伤是水上乐园最多的事故；其次，擦伤磕碰事故、棱角、缝隙都是游客受伤的隐患。所以，水上乐园在建设过程中凡是游客可能接触之处，一定要认真处理，保证游客安全。
6. 遵守土建规范
水上乐园的水池、机房管沟、设备基础等在建设过程中一定要遵守土建的规范要求，不可为赶工期而操作。目前，水上乐园争议最多的几个问题：造浪池、落水池池底用什么材料最好？水上乐园道路用什么材料最防滑？土建质量不保证，用什么材料都没有用。水上乐园中发生的基础下沉、管道断裂、水池表面装饰脱落等大都是由于赶工期造成的，必须尊重科学、执行规范标准施工。
7. 重视水处理设施
目前，大部分国内水上乐园的水质在旺季游客逐渐多起来后，水质也逐渐变得浑浊，有时甚至变得乳白、刺鼻。有的投资商为了提高水质，从国外进口很优秀的过滤设备，但效果并不理想。水处理是由循环—净化过滤—消毒—监控等系统组成，单靠进口净化过滤设备而没有一个合理的系统设计是无法保证水质合格的。如何保证水上乐园能一直维持好水质，也是国内水上乐园建设急需解决的一个课题。
水上乐园规划、设计、建设
1. 水上乐园规划的重要性
水上乐园的投资归根结底是要盈利！而水上乐园盈利的两个关键点在于吸引力和成本控制。一个项目能否赚钱，规划很重要，规划不只技术上的问题，更重要的是理念问题，同时规划是为经营管理服务的。若规划失误了，造成管理成本高、安全有隐患、流程不合理、客人不满意、管理人员多等等，这是先天不足，日后要整改也困难，哪怕请了再高明的管理公司也难有回天之力。
以往设计的水上乐园一般都是比较简陋的，一些泳池，只加上水滑道及鼓浪池便成为所谓的水上乐园。其实，这些“水上乐园”只能视作嬉水池而已。现代化的水上乐园除了上述的功能和设施外，还必须加上优雅的园林景致、趣致的水上游乐设施、好玩的攀爬钢架、多采多姿的灯光音箱……。除了以上的主体功能外，其他辅助设施，例如：餐饮、更衣设备、保安系统、收费模式都为整个水上乐园的营运提高至一个新的层次。现在的水上乐园是朝着这个方向发展的。
为什么现在的儿童乐园都在向往主题乐园规划设计，如此重视体验？众所周知，上海迪士尼度假区的广告语是点亮心中的奇梦，它所营造的体验感是让美丽的女孩实现公主梦，去乐园游玩就是寻梦之旅的体验。
体验式消费
可以说，现在已经进入体验式消费和体验经济的时代，体验营销成为众多企业适应新时代，采取的先进营销理念和营销方式。
体验式营销就是通过调查和了解目标市场和顾客，设计和生产满足顾客理性及感性的产品，并且借助于体验的方式。
消费特点
主要的特点是以顾客为中心、创造体验主题、以体验为载体、理性与感性并重、注重顾客参与，给顾客留下难以忘怀的消费经历。
这种体验式情景的塑造，往往能够收获非常不错的效果。
主题乐园规划设计中，一般消费体验由感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验五个维度构成，这五个维度对体验价值有着显著的影响，其中思考体验对体验价值的影响最为突出，而体验价值越高，对于主题乐园的重访意愿和推荐意愿就越强。
体验一直都是休闲和娱乐业务的核心，而作为主题乐园，更是以独特、鲜明、快乐的体验作为生存的根本，主题乐园的游客更注重惊奇、震撼、温馨和快乐的主观感受，满足顾客的满足感、自由感、投入感、兴奋感、即兴感等心理体验。
这种体验可以让投资者从传统误区中走出来，可以在激烈的竞争市场中获得强有力的竞争优势，并且避免盲目的跟风和趋同化等。
建议
那么，如何激烈的竞争下，开展主题乐园体验式服务呢？首先是确立鲜明的主题，虽然很多主题乐园都不乏刺激和新鲜的娱乐项目，但是这些仅仅只是众多娱乐项目的堆砌，在主题方面缺少统一性，无法很好的将各个游乐项目融为一体。
其次是加快更新周期，游乐项目和游乐设备无疑是体验最有力的表现方式，如一些老化和过时的现象，严重影响游客的体验质量，效益自然也会受到影响。
最后是建立游客反馈体系，游客的反馈可以使主题乐园更准确的把我需求，有据可依改善产品和服务。
如今越来越多的体验式服务出现在人们游玩中，如智能化体验、基于产品的体验等等，受到游客们的青睐，更多的企业加入，除了华侨城、万达、恒大，还有保利、世茂、中南、华润、碧桂园等，都进军了这个领域，而竞争也将更加激烈，打造自己的特色也更加重要。
随着体验经济时代的到来，主题乐园在激烈的竞争中应充分把握当前形势，明确定位，扬长避短，加强体验服务的质量，打造自己的特色和优势，以占有一席之地。
主题体验的意义——还原真实与沉浸感营造
那么主题体验存在的价值是什么？人们对生活环境改善的欲望是一直存在的，随着社会稳步发展，人们在衣食住行等温饱需求得到满足后，已经更关注精神层面的追求。现代人去
餐厅吃饭或宴请宾客，经常首先考虑到的不是餐厅菜肴的味道而是合适的环境，显然现在除了单纯的吃，人们开始更注重吃的体验。在这种社会趋势下，环境包装给予的沉浸体验感是至关重要的。
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